고객센터
1661-4370
공지 사항
하이웍스 서비스 안내와 공지에 대한 소식을 전해드립니다.
안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.
대용량 첨부 방식으로 메일 발송 시, 대용량 파일이 정상적으로 업로드되지 않고 발송된 사례가 일부 고객에게 확인되었습니다.
아래 기간 중 대용량 첨부 메일을 발송하신 경우, 정상적으로 첨부가 되었는지 보낸 편지함에서 확인하여 주시기 바랍니다.
■ 대상 기간: 2020년 9월 14일 11:10 ~ 2020년 9월 17일 17:40
■ 장애 내용: 위 기간에 대용량 첨부 메일을 발송한 경우, 간헐적으로 대용량 첨부 파일 누락
현재는 정상화되었으며, 추가적인 안정화 작업을 진행할 예정입니다.
서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
이름, 전화번호, 이메일
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 이름 : 서비스 이용에 대한 견적 및 상담 진행을 위한 기본적인 대상자 정보
- 전화번호/이메일 : 문의 사항에 대한 답변을 전달하기 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보의 수집 또는 제공받은 목적 달성 시 지체없이 파기합니다. 단, 수집목적 및 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법률의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법률의 규정에 따라 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 등